Politique de confidentialité

Chez Bambounoir, nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats par son intermédiaire. Nous adhérons aux normes les plus élevées en matière de protection des données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables, y compris la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.

En utilisant notre site web et en fournissant vos données personnelles, vous consentez au traitement décrit dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions énoncées ci-dessous, nous vous demandons de ne pas fournir d'informations personnelles et de cesser d'utiliser notre site web. Si vous continuez à utiliser nos services, cela signifie que vous acceptez le traitement de vos données tel qu'il est décrit dans la présente politique.

Veuillez noter que nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour nous conformer aux changements légaux ou réglementaires. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. La politique mise à jour prendra effet dès qu'elle sera publiée sur le site.

Contrôleur des données et délégué à la protection des données

Le contrôleur des données responsable de la collecte des données à caractère personnel par le biais du site web est :

Bambounoir

  • Société enregistrée : enregistrée au Portugal avec notre siège social à Bambounoir.com

  • Numéro d'enregistrement : 231 301 910

  • Siège social : Estrada nacional n229, 3630-043, Beselga-PND, Portugal

  • Délégué à la protection des données : Emili Mateus, joignable à contact@bambounoir.com

Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons

Nous collectons les données à caractère personnel d'une manière nécessaire, pertinente et limitée aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Il s'agit notamment des données fournies lors de vos interactions avec notre site web, telles que :

  1. Lorsque vous naviguez sur notre site web :
    Nous collectons des données à l'aide de cookies et d'outils tels que Google Analytics pour nous aider à comprendre votre comportement de navigation et à améliorer votre expérience d'utilisateur. Ces données sont anonymes et comprennent des informations telles que votre adresse IP et votre activité de navigation.

  2. Lorsque vous effectuez un achat :
    Nous recueillons les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande, telles que :

    • Nom

    • Adresse

    • Adresse électronique

    • Numéro de téléphone

  3. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter :
    En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des e-mails et des messages promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "unsubscribe" (désincription) ou en nous contactant directement.

Objectif de la collecte de vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Exécuter vos commandes, y compris le traitement des paiements et la livraison des produits.

  • Gérer les communications marketing telles que les newsletters et les offres spéciales.

  • Améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site web.

  • Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données peuvent être consultées par les personnes suivantes :

  • Notre équipe : Les personnes qui, au sein de Bambounoir, ont besoin de ces informations dans le cadre de leur travail.

  • Fournisseurs de services tiers : Il s'agit de sociétés telles que Shopify pour l'hébergement, Klaviyo pour le marketing par courriel, Judge-me pour les avis des clients et d'autres partenaires qui nous aident à gérer efficacement notre entreprise.

  • Services de traitement des paiements : Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité par des passerelles conformes aux normes de sécurité internationales (PCI-DSS).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, à l'exception des services nécessaires à l'exécution de votre commande.